U današnjem članku, mnogi od nas su barem jednom iskusili ponašanje ljudi koji su prema nama bili nepristojni, grubi ili čak uvredljivi. Takve situacije mogu biti osobito izazovne kada dolaze od onih koje svakodnevno susrećemo – bilo da su to kolege, članovi obitelji ili poznanici.
- No, i kada takvo ponašanje dolazi od potpuno nepoznatih osoba, posljedice su često iste: osjećamo nelagodu i ponekad želimo reagirati, obraniti se ili uzvratiti istom mjerom. Međutim, postoji način kako odgovoriti na takve situacije, a da pri tome ne izgubimo svoj mir, samopouzdanje i dostojanstvo. Reakcija koja ne uključuje vrijeđanje ili napad, često je snažniji odgovor nego bilo koja oštra riječ.
Jedan od najučinkovitijih načina kako se nositi s tuđim grubostima jest odgovoriti s ljubaznošću. To nije znak slabosti, naprotiv, to je pokazatelj unutarnje snage. Ljudi koji vrijeđaju druge obično očekuju da ćemo se naljutiti ili obraniti, pa kada to ne dobiju, često postanu zbunjeni. Na primjer, ako vas netko napadne riječima, možete mirno odgovoriti: „Žao mi je ako imaš težak dan“. Takav odgovor ne samo da odbija daljnje sukobe, već može natjerati drugu osobu da preispita vlastito ponašanje. Ljubaznost nije popuštanje; ona znači da biramo kako ćemo reagirati, da ne dopuštamo drugima da upravljaju našim emocijama i ponašanjem.
Ključno je također ne shvatiti tuđe nepristojno ponašanje osobno. Često takva ponašanja nemaju nikakve veze s nama; ljudi koji napadaju ili vrijeđaju druge obično projiciraju vlastite frustracije, nesigurnosti ili unutarnji bol. Vi ste samo slučajna meta na koju su se odlučili izbaciti svoje emocije. Kroz ovaj pristup, lakše ćete shvatiti da takve reakcije govore više o toj osobi nego o vama. Time možete izbjeći emocionalne oluje koje ta osoba pokušava izazvati i sačuvati mir.
Postavljanje granica je još jedan važan korak u očuvanju vlastitog mentalnog zdravlja i osobnog prostora. Ljubaznost ne znači da morate tolerirati ponašanje koje vam nije prihvatljivo. Ako netko stalno prelazi vaše granice, važno je jasno ih postaviti. Možete reći nešto poput: „Razgovarat ću s tobom kada mi budeš govorio/la s poštovanjem“. Ovakav odgovor jasno pokazuje da nećete tolerirati ponižavanje, a istovremeno ne vrijeđa drugu osobu. Granice ne morate objašnjavati ni braniti – samo ih postavite s jasnoćom i odlučnošću.
- Kada se suočavate s grubim ponašanjem, zadržavanje kontrole nad emocijama je od velike važnosti. Grubi ljudi često ciljaju na vašu reakciju jer im ona daje osjećaj moći. Kada ne uspiju izazvati vašu emocionalnu reakciju, osjećaju se nemoćno. Pomoću jednostavnih tehnika, poput dubokog disanja, kratke šetnje ili brojanja, možete ostati smireni. Ako ipak odlučite odgovoriti, koristite smirene rečenice, poput: „Shvaćam tvoje mišljenje“ ili „Čuo/la sam što si rekao/la“. Ove rečenice ne znače da se slažete, već da ne dopuštate da situacija eskalira.
Ponekad je najbolja reakcija – nijedna reakcija. Pažnja je snažna valuta, a kada reagiramo na grubu osobu, zapravo joj dajemo ono što ona želi – našu energiju. Ignoriranje ponekad može biti snažniji odgovor nego što mislimo. Neki ljudi jednostavno nisu vrijedni vašeg truda, i to je u redu. Ne morate se truditi popravljati svakoga tko vas povrijedi. Ignoriranje može biti način kako odaberete kada i kome ćete posvetiti svoju pažnju.
Osim toga, važno je prepoznati trenutak kada treba otići, kada treba prestati razgovarati ili se čak distancirati od takve osobe. Mudrost leži u tome da znamo kada treba povući, sačuvati energiju i posvetiti je stvarima koje su zaista važne. Iako to može biti teško, ponekad je tišina jača od riječi.
Najbolji odgovor na grubost ipak je postojanost. Kada drugi viču – vi šutite. Kada vrijeđaju – vi ostanite mirni. Budite dosljedni sebi i svojim vrijednostima. Ljudi s vremenom prepoznaju tko se ponaša s dostojanstvom, a tko ne. Iako grubi ljudi mogu privući pažnju u tom trenutku, oni koji ostanu mirni i dostojanstveni s vremenom zadobijaju poštovanje.
