U današnjem članku otkrivamo koliko je neverbalna komunikacija moćna i kako nam može pomoći da prepoznamo iskrenost ili neiskrenost kod drugih ljudi. Komunikacija se nikada ne sastoji samo od reči koje izgovaramo, već i od načina na koji ih prenosimo kroz pokrete, izraze lica i govor tela.
Često upravo ti tihi signali otkrivaju mnogo više nego same reči, jer nesvesno pokazuju naše prave emocije i misli. Kada pažljivo posmatramo te signale, možemo uočiti trenutke kada neko nije potpuno iskren, a upravo u tome leži prava snaga neverbalne komunikacije.
Postoji jedan zanimljiv test ličnosti koji se temelji na posmatranju govora tela četiri različite žene, od kojih samo jedna ne govori istinu. Na prvi pogled možda deluje jednostavno, ali iza tog zadatka krije se čitava mreža signala i gestova koje treba pravilno tumačiti. Vaš zadatak je da, oslanjajući se na neverbalne znakove, prepoznate onu koja laže. Dok posmatrate, zapitajte se šta svaka od njih nesvesno poručuje svojim pokretima i izrazima.
- Prva žena, koju su mnogi skloni pogrešno označiti kao lažljivicu, pokazuje otvorene dlanove dok govori. To je gest koji ukazuje na iskrenost i spremnost na otvoren razgovor. Ljudi koji se koriste rukama dok pričaju uglavnom to rade bez razmišljanja, jer nemaju šta da kriju. Njena gestikulacija, fluidna i jasna, otkriva transparentnost i poruku da je potpuno prisutna i iskrena. Ona predstavlja primer osobe koja nema skrivene namere.
Druga žena unosi dozu nesigurnosti u posmatranje. Njeni pokreti, poput trzanja uva ili igranja kosom, jasno ukazuju na unutrašnji nemir. Takvi znakovi često otkrivaju da osoba nešto skriva ili se oseća neprijatno. Vrpoljenje, izbegavanje kontakta očima i napetost u ramenima mogu biti signali da ono što govori nije u potpunosti tačno. Njen govor tela zrači nervozom i zato mnogi pomisle da možda nije iskrena.
- Treća žena, međutim, šalje sasvim drugačije poruke. Njeno povremeno dodirivanje brade govori da duboko razmišlja o onome što se dešava i da pažljivo analizira svaku reč. Taj gest ukazuje na fokusiranost i iskrenu zainteresovanost. Dok posmatrate njen govor tela, uviđate kako njeni izrazi lica i pokreti ruku prate ono što govori. Ona je primer osobe koja sa pažnjom sluša i ne pokazuje znakove obmane.
Četvrta žena, s druge strane, nesvesno otkriva nešto drugačije. Kada primetite pokrivanje usta rukom, to je jedan od najupečatljivijih znakova laganja. Taj gest simbolizuje pokušaj skrivanja istine, kao da reči treba zadržati u sebi. Uz to se mogu pojaviti i drugi signali, poput trljanja nosa, nervoznog stiskanja vrata ili skrivanja ruku u džepovima. Svi ti pokreti, koji deluju sitno i gotovo neprimetno, u zbiru otkrivaju osobu koja nije iskrena.
Kada govorimo o tome kako prepoznati laž, važno je obratiti pažnju na neusklađenost između reči i pokreta tela. Ljudi koji izbegavaju kontakt očima, često gledajući u stranu ili prema podu, mogu pokazivati znakove neiskrenosti. Nervozno pomeranje ruku i stalno igranje sa predmetima ili sopstvenim telom takođe može značiti da se osoba ne oseća sigurno u ono što govori. Zatim dolazi pokrivanje usta, gest koji nesvesno poručuje da bi možda trebalo zaustaviti reči koje izlaze napolje. Tu je i preterana gestikulacija, pokušaj da se rečima doda uverljivost kroz previše pokreta, što ponekad odaje nesigurnost. I na kraju, kada neko kaže jedno, a njegovo telo šalje potpuno suprotnu poruku, tada imamo jasnu sliku da nešto nije u redu.
Važno je naglasiti da govor tela nikada ne treba posmatrati izolovano. Potrebno je obratiti pažnju na čitav niz signala, jer tek tada dobijamo potpuniju sliku. Ako osoba u jednom trenutku pokaže nervozu, to ne mora značiti da laže, ali ako se ti znaci ponavljaju i nadovezuju jedni na druge, onda se stvara obrazac koji zaslužuje pažnju. Čitanje govora tela zahteva strpljenje i vežbu, ali može postati moćno oružje u svakodnevnoj komunikaciji.
Na kraju, snaga neverbalne komunikacije je u tome što ona otkriva ono što reči često pokušavaju da sakriju. Dok reči mogu biti pomno odabrane, pokreti tela, mikroizrazi na licu i male nesvesne geste govore istinu koju je teško prikriti. Kada naučimo da ih posmatramo, otvaramo sebi put ka dubljem razumevanju drugih ljudi. Zato sledeći put kada razgovarate sa nekim, obratite pažnju ne samo na ono što govori, već i na način na koji to govori, jer upravo u tim nijansama često leži prava istina
